Refusjon
For de fleste artikler, i den usannsynlige situasjonen at produktet ditt er feilaktig, kan du sende det tilbake til oss for refusjon eller bytte av varer innen 100 dager etter mottak. Refusjon av returfrakt er tilgjengelig i 15 dager for dette.
Hvis produktet er feilaktig eller ikke fungerer som det skal, har du rett til retur. Hvis produktet verken er feilaktig eller brukt, må kunden dekke egen returfrakt, og når du får en refusjon, trekkes kostnaden for returfrakt fra selve refusjonen.
Vennligst kontakt oss før du returnerer artikler og ikke glem å oppgi ordrenummeret på returen.
Vi fraråder å returnere uten å kontakte oss først, da returen risikerer å havne feil. I dette tilfellet ligger ansvaret ikke hos oss.
Hvis du leverer en vare over 750 kr bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar din returnerte artikkel.
Ytterligere artikler som ikke kan returneres:
* Gavekort
For å fullføre returen din krever vi en kvittering eller et kjøpsbevis.
Ikke send kjøpet ditt tilbake til produsenten.
Det finnes visse situasjoner der kun delvis refusjon gis: (hvis aktuelt)
* Alle objekter som ikke er i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller mangler deler av grunner som ikke skyldes vår feil.
* Hver artikkel som returneres mer enn 14 dager etter levering
Returer
(hvis aktuelt)
Når din retur er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt din returnerte artikkel. Vi vil også informere deg om godkjenningen eller avslaget på din refusjon. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli anvendt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt noen refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din igjen.
Kontakt deretter kredittkortfirmaet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt publiseres.
Kontakt banken din. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon publiseres.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt din refusjon, vennligst kontakt oss ved å bruke vårt kontaktskjema.
Salgsartikler (hvis aktuelt)
Kun vanlige priser kan refunderes, dessverre kan salgsartikler ikke refunderes.
Bytter (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun gjenstander hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte det mot samme objekt, send en e-post med vårt kontaktskjema.
Gaver
Hvis objektet ble merket som en gave da det ble kjøpt og sendt direkte til deg, får du en gavekreditt for verdien av din retur. Når det returnerte objektet er mottatt, sendes et gavekort til deg.
Hvis varen ikke ble merket som en gave da den ble kjøpt, eller gavegiver fikk bestillingen sendt til seg for å gi deg senere, sender vi en refusjon til gavegiver, og han vil få vite om din retur.